本报张家口电(记者刘雅静)每年的11月至次年的3月底，是张家口冬季集中供暖的时间。距离供暖期结束还有半个月的时间，可是，张家口市宣化区南大街中马道社区东城墙小区里的业主们，却反映家里的暖气忽冷忽热，室温很低。

　　3月，张家口的气温变化无常，时冷时热。该小区业主张女士告诉记者，白天，她家里几乎所有的暖气片都是凉的，一说话还能看见屋子里的哈气。在家时必须得打开电暖器，穿上厚厚的棉衣，否则会很冷。

　　业主李大妈无奈地告诉记者，年轻人的身体还能扛得住，老人和孩子就不行了。尤其像她这样上了年纪的老人，身体多病，压根儿受不了这么低的温度。老人们白天就集中在小区的空地上，靠晒太阳取暖。

　　业主们曾先后找过负责小区供暖的物业公司，但物业办公的地方一直没有负责人。

　　据了解，该小区共5个单元，业主105户。几经努力，记者联系到了负责该小区供暖的江源物业公司的负责人康先生。康先生说，进入3月的这几天，他们还和前段时间一样供暖，并没有“偷工减料”。他并没有接到业主家里暖气不热的反映。

　　据康先生介绍，之前，只要业主家里暖气出现不热、漏水等问题，他就多次派人去查看、维修。但是，业主和物业公司之间始终存在着很多争执。有的业主拖欠物业费、供暖费一两年，有的甚至长达三四年，但他并没有用停供的方法来强制收取取暖费，还是一直坚持供暖。业主家里不热，问题出在业主自己家的暖气片上。有的家里暖气片数量不够，有的年久失修、堵塞等。他建议业主，一定要及时维修、更换暖气片。他还请广大业主及时缴纳取暖费和物业费。

　　面对如此解释，业主们表示不认同。张女士称，她按标准足额缴纳了暖气费，如果是暖气片的原因，为什么偏偏这几天出了问题呢？而且这么多户的暖气片都有问题吗？张女士还告诉记者，目前物业一天给烧两次暖气，一次是21时多，另一次是早上上班以后。可是每次只烧一会儿，家里的暖气片都热不起来。

　　此后，记者再次联系康先生始终未果。

　　该小区业主希望有关部门给予关注，尽快解决暖气不热的问题。